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Sightseer
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Re: Go pro Aufnahmen falsches Datum

Ich habe das Problem ebenso (Hero 4 black). Ich gehe davon aus, dass die Kamera ebenso wie die Hero 3 eine interne Knopfzelle hat, und diese erschöpft ist. Ich finde aber nirgendwo eine Anleitung, wie man an die heran kommt, um sie auszutauschen.

Kann das die Ursache sein und wie kann man sie beheben?

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GoPro
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Re: Go pro Aufnahmen falsches Datum

Hello, @ericht861. Our Support team will be able to help. To connect with them, visit https://gopro.com/help/ContactUs . Once there, select "Contact Us" and proceed with either chat or a callback request. Be sure to have your camera handy so you get assisted as quickly as possible. 

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Hiker
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Re: Go pro Aufnahmen falsches Datum

Hero 5 Session verliert auch ständig das Datum. Verbindet man die Kamera mit Quik bekommt man den Hinweis und das nun das richtige Datum genutzt wird. Bei der nächsten Nutzung ist das Datum wieder ein altes aus 2015.

 

Es nervt, dass es immer wieder solche Probleme gibt.

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GoPro
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Re: Go pro Aufnahmen falsches Datum

Hello, @sunnydive5330. Do you use the camera regularly? The camera's date and time settings could get reset if the camera is no used for ane extended period of time, especially when the camera 's battery drains. It is always a good practice to set the camera's date and time prior to recording for in this case. 

 

If this is not the issue, we recommend doing a manual firmware update and a factory reset after. Test the camera again. Let us know how it goes. Thanks!

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Hiker
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Re: Go pro Aufnahmen falsches Datum

I was now three days on the road and the camera was charged every evening/night and the data was transferred via Quick and also changed to the current date. The next morning the date was set again, which I didn't notice until the evening.

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Tourist
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Re: Go pro Aufnahmen falsches Datum

Ich habe exakt das gleiche Problem mit meiner 5er und 7er.

 

Gibt es inzwischen neue Erkenntnisse? 

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GoPro
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Re: Go pro Aufnahmen falsches Datum

Hello, @sunnydive5330. If the issue persists even after doing the manual update and the factory reset, the next step would be to engage our Support team for further assistance. To connect with them, visit https://gopro.com/help/ContactUs . Once there, select "Contact Us" and proceed with either chat or a callback request. 

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GoPro
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Re: Go pro Aufnahmen falsches Datum

Hello, @ingok4. Have you been able to perform the recommended troubleshooting steps indicated in my previous posts? How did it go?