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Tourist
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Go pro 9 Mise a jour et écran noir

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Tout d’abord bonsoir!

Je viens de recevoir ma GoPro aujourd’hui 27/11/20, je commence à synchroniser avec mon téléphone ça me semblait bien ce passer puis... Impossible de mettre à jour.. En réalité la GoPro et l’application ne ce connecte que durant 2-3 seconde d’après la mini icône sur le screen des paramètres.. donc impossible de transférer des médias par la même occasion...

Pour finir.. ahahah l’écran avant est noir..

Franchement c’est pas terrible pour un premier jour
GoPro
Posts: 29,576

Re: Go pro 9 Mise a jour et écran noir

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Hi @snowycliff26088

 

It will be best to proceed with the update manually, please follow the steps on https://gopro.com/en/us/update/hero9-black

 

For pairing issues, try manually connecting to the camera's WiFi network.  Send the app to the background and manually connect to the camera from your phone’s WiFi settings. You can find the password by putting the camera in pairing mode, then tapping the Info button on the camera.

You may also check Troubleshooting GoPro App Connectivity Issues

 

Let us know how it goes.


Thanks!

Ej

 

Sightseer
Posts: 1

Re: Go pro 9 Mise a jour et écran noir

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Bonjour a toius depuis la derniere mise a jour je n'ai plus d'ecran principal arriere !!! que ce passe t'il ??

GoPro
Posts: 15,233

Re: Go pro 9 Mise a jour et écran noir

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Sorry to hear about the trouble, @fabricel04. Have you already tried to manually reinstall the camera's firmware update?

If the issue persists after going through the suggested troubleshooting steps, our Support team will be able to assist you further in resolving this. You may reach out to them through https://gopro.com/help/ContactUs to initiate a callback request or chat with one of the representatives.