Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
Reply
Tourist
Posts: 3

GOPRO HERO SESSION 5 NO CONECTA WIFI

[ New ]

Compre hace 3 años una Camara Gopro Hero Session 5 y la utilice en tres ocasiones para grabar video dentro de casa, recientemente trate de conectarla y no puedo, intente todas la formas posibles que encontre en internet y no hay forma de que funcione

Contacte a soporte gorpo por telefono, segui todos los pasos que me indicaron y tampoco funciono. AL FINAL ME DIJERON QUE NO HABIA NADA QUE HACER QUE NO FUNCIONABA LA CAMARA POR TIEMPO DE USO, QUE DEBIA REEMPLAZARLA POR UNA NUEVA.

 

No entiendo, como una camara de una marca reconocida y con poco uso falla y no hay forma de solucionar el problema. Estoy decepcionado de la respuesta que me dieron, no hay centros de servicio donde enviar la camara para arreglarla. Si compro una nueva, tengo miedo que suceda lo mismo.


Accepted Solutions
GoPro
Posts: 24,475

Re: GOPRO HERO SESSION 5 NO CONECTA WIFI

[ New ]

All Replies
GoPro
Posts: 24,475

Re: GOPRO HERO SESSION 5 NO CONECTA WIFI

[ New ]

Hi @juang22223

 

What phone are you using?

Make sure that the app and the camera are up to date.

You may also try the troubleshooting steps on this link.

Let us know how it goes.

 

Thanks!
Ej

Tourist
Posts: 3

Re: GOPRO HERO SESSION 5 NO CONECTA WIFI

[ New ]

No puedo abrir el enlace, lo puede volver a enviar?

GoPro
Posts: 24,475

Re: GOPRO HERO SESSION 5 NO CONECTA WIFI

[ New ]

Kindly try this link: Troubleshooting GoPro App Connectivity Issues

 

Thanks!
Ej

Tourist
Posts: 3

Re: GOPRO HERO SESSION 5 NO CONECTA WIFI

[ New ]

No funciona nada. No hay solución.......

GoPro
Posts: 24,475

Re: GOPRO HERO SESSION 5 NO CONECTA WIFI

[ New ]

The best path forward is to reach out to our Support Team. https://gopro.com/help/ContactUs

Please let them know of the troubleshooting steps taken.


Regards,

Ej