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GOPRO HERO 7 - La cámara se calienta mucho y la batería dura 10 minutos.

[ Edited ]

Buenas tardes,

 

Hace unos dias hemos comprado una GOPRO HERO 7 nueva y solo la hemos usado dos veces. La bateria se descarga en question de 10minutos sin utilizarla y se calienta mucho. Tambien vemos que no saca bien las fotos y se bloquea a veces en las pantallas de cambio de grabacion o foto. Como podemos gestionar la garantia del seguro de GOPRO Plus? 

 

La camara lleva una tarjeta SD Samsung MicroSDXC EVO Plus 256GB Clase 10 +, compatible y último firmware  v01.70.00. 

 

Numero de serie: C32**************.

 

Saludos.

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GoPro
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Re: GOPRO HERO 7 - La cámara se calienta mucho y la batería dura 10 minutos.

 

Hi @m2vara

 

Sorry for any troubles caused.

Please try re-flashing the software through https://gopro.com/en/us/update

Once done, test the camera again.

Also, after the camera is charged, remove and reinsert the battery.

 

Regarding the image quality, would you be able to send/share some sample files so we can check this further.

 

Thanks!

Ej