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Errores en el primer uso de hero 7 black

En mi primer uso de la hero 7 haciendo un video, al minuto se quedó congelada y tuve que extraer la batería tras ver que no reaccionaba por mucho que apretase la tecla mode. Después he visto que tener que quitar la batería es algo común pero me soprende que ocurriera en el primer video y temo que siempre sea así. Se calentó muchísimo y también apareció un mensaje indicando que era necesario formatear la tarjeta SD (¡llevaría pocos minutos de grabación!) y eso que la tarjeta fue la scandisk aportada por gopro. Adquirí también el accesorio shorty y al ver los videos en el ordenador, se escucha demasiado el roce de la cámara con la carcasa y cada vez que se giraba el shorty tiene un sonido de roce metálico muy desagradable. ¿Alguien puede ayudarme y decirme si es normal todo esto?