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07-16-2020 10:59 AM
Disfonctionnement de ma goPro suite à mise en eau
[ New ]Bonjour.
Lors de la 2ème utilisation de ma goPro dans l'eau, l'écran est devenu noir à la fin de la journée, avec un voyant rouge. Et impossible de la rallumer. Le soir en ouvrant la trappe, je me suis rendu compte que l'interieur était mouillé avec la batterie gondolée. Je suis sur d'avoir fais attention à ce que le boitier soit bien fermé. Petit détail supplémentaire, l'écran est légèrement fissuré, mais n'a pas du tout influé sur son fonctionnement auparavant. Possiblement, il y a un problème d'étanchéité sur l'appareil.
Ma GoPro peut elle être prise en charge par le service après vente GoPro?
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07-16-2020 12:21 PM
Re: Disfonctionnement de ma goPro suite à mise en eau
[ New ]Hello, @daringhike441. Our Support team will be able to help. Please get in touch with them by visiting https://gopro.com/help/ContactUs . Once there, select "Contact Us" and proceed with either chat or a callback request. Be sure to have camera information handy. It will also help to prepare photos showing the issue for easy reference. This way, you'll get assisted as quickly as possible.