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Tourist
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Der Kundenservice ist der letzte Müll!

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Der Kundenservice ist der letzte Müll!

Es ist nicht möglich, den Kundendienst zu kontaktieren. Weder telefonisch noch per Chat. Hände weg von einer solchen Organisation! Sie verkaufen Produkte, sie erhalten Geld dafür und im Falle eines Problems scheinen sie weg zu sein. Gib ihnen nur Geld, der Rest ist für sie nicht interessant. Bananenorganisation. Cat Frustrated

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Re: Der Kundenservice ist der letzte Müll!

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Do you have GoPro Plus? Are you attempting to contact them during business hours? Sorry to hear that you are having issues, but most people, myself included, do not have any issues getting in touch with them.

As a last resort, you can try changing your location to US English.
Adventurer
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Re: Der Kundenservice ist der letzte Müll!

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Use Chrome and contact again.   GoPro    selects who they want to  work with and they may have issues  reaching  out to other browsers at the given time.

Tourist
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Re: Der Kundenservice ist der letzte Müll!

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Ich weiß nicht, wen Sie "die meisten Leute" meinen, aber meiner Überzeugung nach ist es genau umgekehrt. Lesen Sie Bewertungen von anderen Personen: https://de.trustpilot.com/review/gopro.com
Tourist
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Re: Der Kundenservice ist der letzte Müll!

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Können Sie vielleicht mir helfen. Ich habe so ein Problem: https://community.gopro.com/t5/Cameras/GoPro-HERO-8-Akku-Problem/m-p/524807#M131073
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Re: Der Kundenservice ist der letzte Müll!

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Yeah, I've seen that site. Most of the customer service issues happened when GoPro was transitioning their customer service center to the Phillipines. I also do know that GoPro was listed as Best Customer Service in 2019 by Newsweek.

Most people do not have issues.