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Tourist
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Conexão entre Gopro e Samsung A50

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Prezados, recentemente passei por um problema de conexão entre minha gopro hero5 com o meu Moto X Force. Não conectava de modo algum. Fiz todos os procedimentos repassados por vocês e a unica alternativa foi trocar a camera, o que a marca fez prontamente. O problema é que agora troquei meu celular para um Samsung A50 e apresentou exatamente o mesmo problema. Já entrei em contato com a Samsung e a empresa efetuou alguns procedimentos que não adiantaram em nada. Por fim, a última resposta é que a empresa não poderia se responsabilizar pela compatibilidade do aparelho com a câmera gopro. Então, solicito solução a vocês, pois a camera fica praticamente inutilizavel sem essa compatibilidade, com tamanha burocracia para se passar as fotos para um aparelho celular. Pior, farei uma viagem no próximo mês e iria usar a câmera.
GoPro
Posts: 24,583

Re: Conexão entre Gopro e Samsung A50

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Hi @vanessaoliver89

 

We have received several reports regarding A50 connections.

This has been raised to the tam and we are waiting for updates.

We'll post back once we have additional information.

 

Thanks!

Ej

Sightseer
Posts: 1

Re: Conexão entre Gopro e Samsung A50

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Obrigado @aragon1006
Acabei de adquirir um Samsung A50 e tive o mesmo problema dos amigos acima, aguardo novas informações.
GoPro
Posts: 12,643

Re: Conexão entre Gopro e Samsung A50

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@josibertos87, we'll do our best to keep everyone posted as soon as new information is available. I appreciate your patience and understanding.

Sightseer
Posts: 1

Re: Conexão entre Gopro e Samsung A50

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Olá, estou com o mesmo problema, conexão wifi do samsung A50 com a gopro hero 7 black. consegue me ajudar?

GoPro
Posts: 12,643

Re: Conexão entre Gopro e Samsung A50

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Please see if the suggested steps of superstorm26306 in this thread https://community.gopro.com/t5/GoPro-Apps-for-Mobile/Unable-to-Access-Camera-and-control-it-or-downl... will work for you. Let us know how it goes.