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Re: Como entrar em contato com o suporte?

OLÁ, OBRIGADA PELO RETORNO.

 

OK, OBRIGADA

 

AGUARDAREI O CONTATO DO SUPORTE

 

ATT

 

CAROLINE

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Re: Como entrar em contato com o suporte?

OLÁ, BOA TARDE, TUDO BEM? ESPERO QUE SIM.

 

ESTOU TENTANDO ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE HÁ DIAS, PORÉM SEM SUCESSO. 

 

JÁ ENTREI EM CONTATO POR AQUI PARA FALAR SOBRE OS PROBLEMAS COM A MINHA CÂMERA HERO 7 BLACK E SEGUI TODAS AS SUJESTÕES QUE PODERIAM RESOLVER MEU PROBLEMA, INFELIZMENTE SEM SUCESSO.

O QUE RESTOU DE ACONSELHAMENTO FOI ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉ DO HELP/CONTACT US.

 

O CHAT SÓ APARECE COMO INDISPONÍVEL. UM PROTOCOLO DE LIGAÇÃO FOI ABERTO, MAS HÁ DIAS NÃO OBTENHO RETORNO. ENTENDO QUE DEVIDO A FASE QUE ESTAMOS PASSANDO A EQUIPE ESTÁ REDUZIDA, MAS PRECISAMOS DE UM RETORNO DO SUPORTE.

 

ENTENDO QUE ENVIOS E TROCAS POSSAM ESTAR MOMENTANEAMENTE SUSPENSOS DEVIDO À CRISE QUE ESTAMOS VIVENDO, MAS GOSTARIA DE SABER DO PRÓPRIO SUPORTE QUE OS PROBLEMAS SERÃO AVERIGUADOS E RESOLVIDOS. MESMO QUE NÃO SEJA NESTE MOMENTO. UMA RESPOSTA DE CONTATO, QUE SEJA.

 

EXISTE ALGUM E-MAIL DE CONTATO COM O SUPORTE PARA QUE EU POSSA EXPLICAR OS PROBLEMAS QUE ESTÃO ACONTECENDO E MANDAR AS FOTOS COM OS PROBLEMAS DA CÂMERA E TUDO O QUE FOI REALIZADO COMO TESTE INDICADO PELAS PRÓPRIAS PESSOAS QUE RESPONDEM ESTES COMENTÁRIOS?

PRECISO DE UMA GARANTIA QUE MINHA CÂMERA SERÁ TROCADA.

 

SEI QUE PODE PARECER INOPORTUNO, MAS A CÂMERA É UM INVESTIMENTO FINANCEIRO ALTO, COMPREI A CÂMERA HERO 7 BLACK PARA SER UMA "EXCELENTE CÂMERA PARA DURAR MUITO TEMPO" E INFELIZMENTE TIVE VÁRIOS PROBLEMAS NOS PRIMEIROS DIAS DE USO. ELA NÃO CUMPRIU A FUNÇÃO DE SER USADA NA MINHA VIAGEM E AGORA VIROU UMA GRANDE "DOR DE CABEÇA".

 

COMO ESTAVA VIAJANDO, PERDI O PRAZO DE TROCA NA LOJA, E PRECISO PELO MENOS ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE.

 

ME PREOCUPA ENTRAR AQUI E VER TANTAS PESSOAS COM O MESMO PROBLEMA DE ENTRAR EM CONTATO QUE EU. INCLUSIVE ESTOU VENDO MENSAGENS ANTIGAS DE 2017, DE PESSOAS QUE TIVERAM MUITA DIFICULDADE EM ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE.

 

DE QUE FORMA VOCÊS PODERIAM ME AJUDAR? EXISTE UM E-MAIL OU OUTRO CANAL ALÉM DO CHAT E LIGAÇÃO PARA TENTAR CONTATO COM O SUPORTE?

 

GRATA PELA ATENÇÃO

 

CAROLINE

 

 

 

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Re: Como entrar em contato com o suporte?