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Sightseer
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Bonjour,il me faudrait une facture pour la commande : MP-04341849 Merci pour votre réponse

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Bonjour,il me faudrait une facture pour la commande : MP-04341849 Merci pour votre réponse

Nomad
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Re: Bonjour,il me faudrait une facture pour la commande : MP-04341849 Merci pour votre réponse

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Just commenting here to find out if you solve your problem. Phone support refused to issue an official invoice, in my case.

GoPro
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Re: Bonjour,il me faudrait une facture pour la commande : MP-04341849 Merci pour votre réponse

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Hello @jacquesc2087. When you get a chance, please reach out to GoPro customer support at gopro.com/help/ContactUs so we can assist you further.

Nomad
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Re: Bonjour,il me faudrait une facture pour la commande : MP-04341849 Merci pour votre réponse

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@aenriquez Could you comment on the fact that phone support is refusing to issue official EU VAT invoices? I might just have been out of luck with the representative I talked to. Is there an official position on that? Every business in Europe (GoPro is selling from the Netherlands) is required to issue them, especially if they are charging VAT (which GoPro is)

GoPro
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Re: Bonjour,il me faudrait une facture pour la commande : MP-04341849 Merci pour votre réponse

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@kajuna, please refer to my response to your other post. Thanks!