Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
Reply
Highlighted
Tourist
Posts: 4

Bilanciamento del bianco

Impostando nella gopro hero 7 black, in foto notturne temporizzate “auto” su otturatore, intervallo di scatto, bilanciamento bianco, quest’ultimo rimane poi sempre bloccato su 5500k. Successivamente anche cambiando i tempi (otturatore e intervallo di scatto) e mettendo su bilanciamento bianco “nativo” rimane sempre bloccato su 5500k. A chi è successo, come lo ha risolto?
Highlighted
GoPro
Posts: 8,342

Re: Bilanciamento del bianco

@chiarota11, please try reinstalling the firmware update of the camera as it can help correct any errors with the current software installation. Follow the manual update instructions specified on this article: Software Update Instructions for HERO7 Cameras

 

Let us know it works for you.

 

Ann

Highlighted
Tourist
Posts: 4

Re: Bilanciamento del bianco

thank you so much. I contacted the assistance, it's the first thing they recommended. I performed the manual update, but the problem persists. we are doing other tests