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Hiker
Posts: 13

Beschädigung GoPro Fusion Linse

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Hallo,

ich habe etwas auf der Linse meine Fusion entdeckt. Auf dem Foto kann man es sehen. Es ist nicht die Spiegelung und es lässt sich nicht entfernen. Jemand eine Idee was es sein könnte?

 

Wollte sobenen den Support via Chat kontaktieren. Da steht auch das der jederzeit erreichbar ist wenn man GoPro Plus hat. Allerdings war der Chat nicht erreichbar. Warum Werbe ich damit wenn es nicht stimmt. Bin ein wenig enttäuscht. Ich Zahle ja auch Monatlich für den Service. 

IMG_2294.JPG
GoPro
Posts: 32,080

Re: Beschädigung GoPro Fusion Linse

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Hi @b3nch

 

 

How are the recorded files?

Are you getting any issues with the images produced?

 

Sorry if you are having troubles getting through. Our Support Team is available 24/7 for Plus subscribers.

 

 

Thanks!

Ej

 

Hiker
Posts: 13

Re: Beschädigung GoPro Fusion Linse

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Hallo Aragon1006,

 

ich habe einen leichten Schleier auf den Fotos und Videos. 

Wie kann ich das Support Team erreichen?

GoPro
Posts: 21,675

Re: Beschädigung GoPro Fusion Linse

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Hello @b3nch. You may reach them by phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs . 

Hiker
Posts: 13

Re: Beschädigung GoPro Fusion Linse

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Über den Chat habe ich ja niemanden erreicht... Da erhalte ich immer folgende Nachricht: Chat is currently unavailable for you

Wie läuft das ab wenn man die Kamera austasuchen will?

Ich habe GoPro Plus

Hiker
Posts: 13

Re: Beschädigung GoPro Fusion Linse

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Chat ist immer noch nicht erreichbar. 

Wieso? 

GoPro
Posts: 15,989

Re: Beschädigung GoPro Fusion Linse

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@b3nch, sorry to hear about the trouble connecting to our Support team. You may try changing the location and language to "United States, English" on the webpage. The hours of operation will also be posted on the page.