Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
Reply
Highlighted
Tourist
Posts: 2
Accepted Solution

Bateria Honório 5hero

Comprei uma câmera GoPro 5hero que não carrega a bateria. Já fiz o carregamento pelo computador e pelo adaptador na tomada e ambos a bateria não carrega. A luz acende e depois apaga, às vezes a câmera liga qdo esta na tomada outras nem na tomada liga. Poxa! Chateia, comprei pela internet ( magazine luiza) para uma viagem e está me causando todo este transtorno...

Accepted Solutions
Highlighted
GoPro
Posts: 17,624

Re: Bateria Honório 5hero

 

Hi @coolridge54383

 

Please go over the steps listed on this article: HERO5 Black Will Not Power On

 

Let us know how it goes.

 

Regards, 

Ej

View solution in original post


All Replies
Highlighted
GoPro
Posts: 17,624

Re: Bateria Honório 5hero

 

Hi @coolridge54383

 

Please go over the steps listed on this article: HERO5 Black Will Not Power On

 

Let us know how it goes.

 

Regards, 

Ej

Highlighted
Tourist
Posts: 2

Re: Bateria Honório 5hero

Prezado,

 

Ja fiz este proeedimento inumeras vezes e nao funciona...

Highlighted
GoPro
Posts: 17,624

Re: Bateria Honório 5hero

 

Hi @coolridge54383

 

Did the camera (without the battery) turn on when plugged in directly to a power source?

If it did, then it's a possible battery issue.

If it did not, then it could be on the cable or unit itself.

 

Please contact our Support Team to move forward with this concern. They are available by phone or chat.

https://gopro.com/help/ContactUs

 

Regards,

Ej