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Tourist
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Absturz nach Einschalten

meine neue GoPro Hero 2018 stürzt oft ab nach dem Einschalten. Danach kann man nur den akku ziehen und neu starten, echt lästig. Das ist mir jetzt auf meiner Enduro Tour ständig passiert. Was kann man da machen?

Weiterhin saugt die cam im ausgeschalteten Zustand den akku leer. Ich lade am Vorabend voll auf und am nächsten Morgen hat sie nur noch 47%, echt lästig sowas, woran liegts?

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GoPro
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Re: Absturz nach Einschalten

Hi @ralfs443

 

A manual software update should take care of the issue. https://gopro.com/update/hero-2018

Also, make sure you are using a recommended SD card.

 

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej

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Tourist
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Re: Absturz nach Einschalten

i have done a manual update, after that the screen does not work anymore, it`s only black. when switch on i hear the beep no more.

 

What to do now??

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GoPro
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Re: Absturz nach Einschalten

Hello @ralfs443, If you contact our Support team here. they will be able to help you with the next steps. You may reach them by phone or chat. When you do, please have your camera and the camera information handy, as well as the proof of purchase so you can get assisted as quickly as possible. Thanks!