GoPro社に電話して対応を求めました。トラブルシューティングに従うように指示されました。それでもだめなら，問題が発生した映像をアップロードするように要請されました。
その電話の際に，私は「現在の症状は，ランダムに，かつ，突然発生している様子で，いつ症状が出るかわからないので，仮にトラブルシューティングの履行により機材の問題が解決しなかったとしても，問題が発生するタイミングがしばらくあとになるかもしれない。そのため，後日，症状が表れても，時間の経過により，対応を打ち切ることがないようにお願いします」と伝え，了解いただきました。
この度，GoProから，「５日以内に連絡がないと解決済みと取り扱う」とのメールが届きました。
このメールに驚き，すぐにGoProに電話をかけましたが，「システムエラーのため，応答できない」との自動音声が流れ，電話も繋がりませんでした。
さらに，チャットサポートを利用しようと入力しましたが，現在利用できない旨の表示が出て，こちらも利用できませんでした。
この投稿は，GoPro社が，上記メールに見られるように，５日が経過したことをもって対応を打ち切ることが無いよう，「私がGoProに連絡しようと思ったが，連絡がつかなかった」ことを予め記録しておくために投稿したものです。
