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返品リクエストのキャンセルについて 10130158

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初めまして。

この度貴社でGoPro9を購入させていただいたのですが、注文した商品が届かず、使いたい予定日に間に合わなかったため、

届いた際に返品させていただこうと思いました。

 

その際、返品リクエストを送ったのですが、私の不注意で、RMA番号が発行されてから14日以内に返品しないといけないというのを考慮に入れておりませんでした。

 

そのため、現在はRMAが発行されているが商品が届いていない状態です。

数日内に商品が届く保証もないため、こちらの返品リクエストを一度キャンセルしていただことは可能でしょうか?

 

support case番号は10130158です。

GoPro
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Re: 返品リクエストのキャンセルについて 10130158

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Hi @keisukef71

 

It will be best to reach out to Support regarding your concern.

You may submit a request for a callback or initiate a chat session through https://gopro.com/help/ContactUs
 

Thanks!

Ej