Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see if it is on our Update page.
Cameras
Reply
Tourist
Posts: 1

自動アップデートについて

[ New ]

GOPRO9とGOPROMAXを使っていますが、自動アップデートにてサブスクのクラウドに入らないデータがあります。

360°の動画の1時間程度のものは、アップデートができたと思っていたのですが、クラウドにて発見できない状況で、その後手動アップデートでもアップデートできるデータはありませんとなります。

9の方にも1データどうしてもアップデートされないものがあります。
何かWi-Fiにてアップロードする方法はありますか?


Accepted Solutions
Highlighted
GoPro
Posts: 30,857

Re: 自動アップデートについて

[ New ]

Hi @圭林463

 

Was the initial upload done from the camera to the cloud?

Can you please check if there are any files stuck on upload?

Check out https://community.gopro.com/t5/en/Manage-Upload-Page-in-Media-Library/ta-p/650249

If you still have the files saved on the SD card or on your computer.

You can try to delete it from the upload page and try a manual upload via Add Media option.

 

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej

View solution in original post


All Replies
Highlighted
GoPro
Posts: 30,857

Re: 自動アップデートについて

[ New ]

Hi @圭林463

 

Was the initial upload done from the camera to the cloud?

Can you please check if there are any files stuck on upload?

Check out https://community.gopro.com/t5/en/Manage-Upload-Page-in-Media-Library/ta-p/650249

If you still have the files saved on the SD card or on your computer.

You can try to delete it from the upload page and try a manual upload via Add Media option.

 

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej