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GoPro
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Re: 商品が届かない

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Hello @redvista7363

 

Sorry for any trouble caused.

It will be best to reach out to Support to follow up on your order.

 

You may submit a request for a callback or initiate a chat session through https://gopro.com/help/ContactUs

Should you encounter any issue scheduling a callback or a live chat, please ensure that you are not blocking cookies and have your pop-up blocker disabled.
You may also try a different browser or go on incognito mode.
 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 2

Re: 商品が届かない

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私も全く届きません
MU-00653671
11月15日に注文して今日で11日経過
なんの連絡も無く注文状況は常に出荷保留中
カスタマーセンターに連絡を取ろうにもチャット、電話ともに
返事なしです
あまりにも遅すぎます
初めてのGoProだったので残念です
高くても店頭で買った方が良いですね
GoPro
Posts: 13,481

Re: 商品が届かない

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Apologies for the inconvenience, @りく丸. We can see that the order is already in the system and in the fulfillment process. You'll be notified with the tracking information as soon as the order ships out. We appreciate your patience and understanding.

Tourist
Posts: 2

Re: 商品が届かない

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2つ上に書きました、りく丸です
このページに書き込んだ後、メールにて発送しましたと来ました
その10分後、カスタマーセンターから電話も来ました
これは見落としていたと言う事でしょうか?
電話口の方は日本人の方ではないようで申し訳ありませんでしたとしか言われませんでした